Usuários do WhatsApp foram surpreendidos nesta segunda-feira (3/8) com o bloqueio repentino de suas contas na plataforma. Ao tentar acessar o aplicativo, os perfis afetados visualizam um aviso informando que a conta entrou em análise para verificação dos termos de serviço, com prazo de resposta de até 24 horas.
A notificação exibida aos afetados alerta que a conta não pode mais utilizar o serviço, embora o histórico de conversas permaneça salvo no dispositivo. O aviso disponibiliza ainda um botão para que o usuário solicite a revisão manual da decisão tomada pelos algoritmos do aplicativo.
Relatos sobre o problema se multiplicaram rapidamente nas redes sociais, com usuários afirmando que não descumpriram nenhuma diretriz da plataforma. A falha não ficou restrita ao Brasil, registrando queixas em diversos países e idiomas na rede social X.
Instabilidade no sistema e posicionamento da Meta
O site Downdetector, responsável por monitorar o funcionamento de serviços digitais, registrou um forte pico de reclamações sobre o WhatsApp por volta do meio-dia. Os dados confirmam o caráter massivo da instabilidade observada ao longo do dia.
Em nota oficial encaminhada à imprensa, a Meta informou que trabalha continuamente para coibir o uso indevido do serviço e proteger a comunidade. A empresa reconheceu que equívocos podem ocorrer eventualmente e garantiu que busca resolver os casos o mais rápido possível para restabelecer o acesso das pessoas afetadas.
