Usuários do Instagram relataram instabilidade na plataforma nesta quarta-feira (11/3), com dificuldades principalmente para enviar e receber mensagens diretas (DMs). O problema foi registrado em diversos países e gerou milhares de reclamações em plataformas de monitoramento de serviços online.
De acordo com o site Downdetector, que acompanha falhas em aplicativos e redes sociais, mais de 12 mil usuários chegaram a registrar problemas simultaneamente durante o pico da instabilidade. Usuários em cidades como Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza e São Paulo relataram falhas no aplicativo.
Mensagens diretas foram principal problema
A maior parte das reclamações está relacionada ao sistema de mensagens privadas do aplicativo, considerado uma das funções mais utilizadas da rede social.
Segundo os dados monitorados:
- 68% das queixas estavam ligadas a falhas no aplicativo
- 19% envolviam problemas de conexão com o servidor
- 7% estavam relacionadas à publicação de conteúdo
Diversos usuários afirmaram que não conseguiam enviar mensagens, enquanto outros relataram dificuldades para carregar conversas antigas ou atualizar o feed.
Problema foi registrado em vários países
Nos Estados Unidos, cidades como Los Angeles, Chicago, Nova York, Phoenix e Washington concentraram grande volume de notificações de falhas. Na Índia, mais de 1.300 usuários registraram problemas durante o pico da instabilidade. Nas redes sociais, muitos usuários compartilharam memes e dúvidas sobre o problema.
“Instagram caiu? As mensagens não estão funcionando para mim”, escreveu um usuário na rede X. Outro comentou que pensou ter sido bloqueado antes de descobrir a instabilidade: “Achei que tinha sido bloqueado, mas aparentemente o Instagram caiu”.
Meta ainda não detalhou causa da falha
A empresa Meta, responsável pelo Instagram, ainda não divulgou detalhes sobre a causa da instabilidade. Em nota curta, o Instagram informou apenas que está ciente do problema e trabalha para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Outros serviços da empresa, como Facebook e WhatsApp, aparentemente continuam funcionando normalmente.
