Clientes do Itaú relatam instabilidade no aplicativo de acesso a serviços do banco, entre eles o Pix, nesta terça-feira (20). O site Downdetector, que registra reclamações relacionadas a operações digitais diversas, mostra que notificações de instabilidade se intensificaram a partir das 11h.

No X, antigo Twitter, usuários relatam que não conseguem fazer login no aplicativo do Itaú, além de não conseguirem usar o Pix para receber e enviar transferências. Outras reclamações estão relacionadas ao Internet Banking. Segundo o Downdetector, o pico de reclamações foi registrado por volta das 12h30, com 986 notificações.

Diante das reclamações relacionadas aos serviços, o Itaú passou a responder os clientes por meio das redes sociais. Em comentários no X, o banco informa aos clientes que já está ciente da “falha na validação da transação no aplicativo e outras funções”. O Itaú ainda diz que o “time responsável está cuidando de tudo para realizar os ajustes necessários o quanto antes. Orientamos que aguarde e tente refazer o processo mais tarde”.

Vendas do The Town influenciam instabilidade do Itaú?

Ainda nas redes sociais, usuários se questionam se a abertura das vendas de ingressos para o festival The Town, em São Paulo, pode ter relação com a instabilidade do Itaú. É que clientes do banco podem comprar as entradas com condições especiais, seja de parcelamento ou em quantidade de ingressos.

Apesar de internautas especularem, não há nenhuma confirmação de que a instabilidade do Itaú tenha relação com a abertura das vendas do The Town.