A emissão da nova Carteira de Identidade Nacional em Minas Gerais começou a ser realizada em 2022, porém a reclamação de dificuldade para a obtenção do documento atualizado era uma das maiores queixas da população. Pensando sanar o problema e agilizar o serviço, o governo de Minas ampliou a emissão do novo documento no estado. O repórter Guilherme Alves trouxe informações no Central 98.
Segundo ele, Minas Gerais vai ter um acréscimo de mais 1000 vagas diárias para emissão nas 53 Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) distribuídas por todo o estado. Com essa ampliação, serão oferecidas 11.000 vagas diárias para agendamento. Guilherme destacou que, desse total, 1621 vagas são somente para a UAI da Praça 7, no centro de Belo Horizonte. Para atender a essa crescente demanda, a UAI da Praça 7 aumentou o número de guichês destinados ao atendimento, passando de 41 para 73. Além disso, a equipe de atendimento também dobrou.
Guilherme também informou que o atendimento para emissão da carteira de identidade nacional deve ser agendado previamente e de graça nos canais oficiais do governo de Minas, o portal MG e o aplicativo MG App. As vagas são liberadas de segunda a sexta-feira, a partir das 7 da manhã, com prazo de até 10 dias para o agendamento. Ele lembrou que, em casos de urgência, o agendamento pode ser solicitado diretamente no canal Fale Conosco. Em sua participação, Guilherme Alves enfatizou o aumento da capacidade de atendimento na capital: “inclusive a UAI aqui da praça 7 aumentou o número de guichês destinado ao atendimento”.
A apresentadora Carol Torres compartilhou sua dificuldade pessoal em conseguir agendar o serviço, ilustrando um dos desafios enfrentados pela população. “Sempre tô aqui no ar (ao vivo), então não consegui entrar para marcar”. Ela explicou que o horário de abertura das vagas, às 7 da manhã, coincidia com sua entrada no programa, o que a impedia de realizar o agendamento.
Carol mencionou que, após a ampliação, conseguiu agendar seu atendimento com mais facilidade: “o aumento das vagas aí dando resultado”. A medida implementada pelo governo de Minas está começando a surtir efeito, apesar dos horários de liberação das vagas ainda representarem um obstáculo para alguns cidadãos com rotinas específicas.
*Estagiário sob orientação da supervisora Jackeline Oliveira.
