Usuários da operadora TIM relataram instabilidade nos serviços de telefonia e internet móvel nesta terça-feira (10/3). As notificações foram registradas em plataformas de monitoramento de falhas digitais.
Dados do site Downdetector indicam aumento no número de reclamações nas últimas horas.
Belo Horizonte está entre as cidades com mais relatos
Entre as cidades com maior volume de notificações de problemas estão:
- São Paulo
- Curitiba
- Araucária (PR)
- Belo Horizonte
- Rio de Janeiro
- Santa Luzia (MG)
- Goiânia
Segundo os dados da plataforma, os relatos se concentram principalmente em grandes centros urbanos, mas também aparecem em municípios da Região Metropolitana de Belo Horizonte, como Santa Luzia.
Principais problemas relatados pelos usuários
Os usuários apontam principalmente dificuldades relacionadas ao sinal da operadora.
Entre os problemas mais citados estão:
- Sem sinal: 59%
- Internet móvel: 25%
- Falha geral: 16%
As queixas incluem dificuldade para realizar chamadas, acessar a internet e usar aplicativos que dependem de conexão móvel.
Monitoramento é feito a partir de relatos de usuários
O Downdetector monitora falhas em serviços digitais com base em notificações enviadas pelos próprios usuários.
Quando o volume de relatos ultrapassa o padrão normal para determinado período do dia, a plataforma identifica a ocorrência de uma possível instabilidade no serviço.
Até o momento, a TIM não havia divulgado posicionamento oficial sobre as falhas relatadas.
