Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, que tem a Caixa Seguridade entre seus acionistas, expôs informações pessoais de clientes e ex-clientes. Entre os dados acessados estão nomes, CPFs, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento.
O incidente foi identificado na última sexta-feira (6/11), mas comunicado pela empresa ao mercado nesta quinta-feira (12). Segundo a Caixa Seguridade, o problema atingiu a base cadastral da companhia, que reúne 7,6 milhões de clientes ativos.
Em comunicado, a empresa informou que não encontrou indícios de comprometimento de informações financeiras ou de autenticação. Entre os dados que, até o momento, não teriam sido afetados estão valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas.
A investigação identificou um acesso não autorizado aos sistemas, com transferência de dados pessoais para fora do ambiente tecnológico da companhia.
Após detectar o ataque, a empresa bloqueou os mecanismos utilizados pelos invasores, reforçou as medidas de segurança e iniciou uma investigação técnica com apoio de uma consultoria especializada em perícia digital.
ANPD acompanha o caso
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que está avaliando as providências adotadas pela empresa, especialmente em relação à transparência e à redução de possíveis danos aos titulares das informações.
O órgão também afirmou que poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, caso necessário.
Segundo a companhia, clientes que tiveram telefones ou e-mails expostos estão sendo comunicados e orientados sobre como se proteger de possíveis golpes. Pessoas de grupos vulneráveis também recebem avisos.
A empresa disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas dos afetados.
PIX da Caixa apresenta instabilidade
Além do incidente de segurança, clientes da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades para utilizar o PIX nesta quinta-feira (12). O site Downdetector começou a registrar notificações por volta das 10h. Às 13h, já havia mais de mil reclamações.
De acordo com a plataforma, 55% dos relatos estavam relacionados a falhas no aplicativo da Caixa. Outros 28% apontavam problemas nas transferências e 14%, no internet banking.
A Caixa foi procurada pela Rede 98, mas não havia se manifestado até a publicação da matéria. O espaço permanece aberto para esclarecimentos.
