A instabilidade nos serviços da Microsoft continua afetando usuários de diferentes países. Mais de 17 horas após o início da interrupção, plataformas como Outlook, Teams e Copilot ainda apresentam falhas de acesso. A empresa informou que trabalha para restabelecer os sistemas, mas reconheceu que as primeiras medidas adotadas não tiveram o resultado esperado.
A falha atinge o Microsoft 365, serviço de assinatura em nuvem que reúne ferramentas de comunicação, produtividade e inteligência artificial. O problema começou na quinta-feira e se espalhou rapidamente, com registros de ocorrências em 74 países e territórios, segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais.
Microsoft investiga causa da instabilidade
A empresa atribuiu a interrupção a uma sobrecarga em sua infraestrutura, que provocou erros de conexão em diferentes regiões.
Entre as medidas adotadas para tentar normalizar os serviços estão o redirecionamento do tráfego para outras estruturas, a suspensão de atualizações e a reinicialização de servidores afetados. No entanto, a Microsoft informou que as ações não produziram os efeitos esperados.
A companhia também afirmou que, até o momento, não há indícios de atividade maliciosa ou ataque hacker relacionado à falha.
Ainda não há previsão para a normalização completa das plataformas.
Falha afeta serviços em diferentes países
A interrupção também provocou dificuldades em setores que dependem das ferramentas da Microsoft para suas atividades.
No Reino Unido, o sistema público de saúde (NHS) registrou problemas no fluxo de informações entre profissionais e unidades de atendimento. Escolas e órgãos públicos também enfrentaram dificuldades de comunicação.
Na Nova Zelândia, o Ministério das Relações Exteriores informou que a falha afetou o recebimento de e-mails em sua sede e em representações diplomáticas no exterior.
O problema também atingiu operações financeiras. Na Bolsa, profissionais recorreram a meios alternativos de comunicação, como telefone e fax, para manter atividades e confirmar negociações.
