Tecnologia e personalização já são parte da nova realidade de quem estuda, torce e consome. E é sobre essa revolução silenciosa que fala o mais novo episódio do Conecta News, podcast feito em parceria entre a Claro e a 98 News.
A cada semana, a série traz vozes que estão na linha de frente da inovação no Brasil. E no episódio #005, a apresentadora Laura Couto conversa com Henrique Borges, VP executivo de vendas, marketing e novos negócios na Somos Young, empresa mineira que referência em atendimento inteligente.
IA que entende sotaque e transforma clubes de futebol
A história da Somos Young mostra como a tecnologia pode, e deve, ser usada para criar experiências mais humanas. Com soluções que já funcionam em universidades e clubes como Cruzeiro, Vasco e Vitória, a empresa usa IA para atender alunos e torcedores com rapidez, regionalismo e empatia.
No papo, Henrique explica por que o call center tradicional está com os dias contados e como o atendimento automatizado se tornou peça-chave para reter alunos no ensino superior e fidelizar torcedores apaixonados.
Tecnologia que aproxima, não afasta
Da educação ao futebol, a mensagem é clara: a inteligência artificial veio para resolver, simplificar e conectar. Henrique reforça que não se trata apenas de vender tecnologia, mas de usar IA como ferramenta de relacionamento e engajamento real com os públicos certos.
Com insights práticos, exemplos reais e um olhar afiado para o futuro, o episódio é um convite para líderes e gestores refletirem sobre o papel da inovação no dia a dia das organizações. Mostrando como ela pode ser aplicada de forma personalizada, acessível e eficaz.
Conecta News: informação que transforma
Com uma linguagem leve e conteúdo profundo, o Conecta News é um espaço para quem quer entender como a tecnologia está moldando o presente e o futuro do Brasil.
O episódio com Henrique Borges já está no ar no canal da 98 News no YouTube!
