Você já reparou como algumas pessoas parecem ter o hábito de reclamar de tudo no trabalho? Aqui nada dá certo, nada funciona, esse processo sempre dá errado, ninguém escuta minhas ideias. Essas frases até podem ter uma base real, mas quando se tornam frequentes passam a ter outro efeito, o de minorar a confiança em quem fala.
O problema não é identificar o que está errado. Aliás, empresas precisam de gente que enxergue falhas. O problema é quando a reclamação vira rotina e não vem acompanhada de uma proposta. E aí entra a chave da virada, transformar a queixa em sugestão.
Eu vou te dar um exemplo e em vez de dizer: “Esse processo é confuso e sempre atrasa tudo, experimente reformular e diga: Eu tenho observado que esse passo tem causado atrasos. Se se ele ficássemos aqui, talvez ganhássemos mais agilidade. Percebe a diferença? A segunda frase mantém a crítica, mas abre caminho para a solução. Você continua apontando o problema, mas agora se posiciona como alguém que contribui e não apenas reclama.
O profissional que propõe, em vez de reclamar, passa a ser visto como estratégico, maduro e comprometido com os resultados. Então, da próxima vez que algo te incomodar, antes de verbalizar a queixa, se pergunte, como eu posso transformar isso em uma sugestão concreta? Essa mudança simples pode reposicionar completamente a forma como as pessoas enxergam a sua presença e o seu papel na equipe.
