Hoje em dia, usamos o celular para tudo — menos para atender ligações. Na maioria das vezes, é golpe ou alguém ligando por engano. Mas agora já é possível atender chamadas sem precisar atender, graças aos recursos de inteligência artificial disponíveis nos smartphones mais recentes da Apple e da Samsung.
As duas fabricantes lançaram assistentes capazes de filtrar e responder chamadas automaticamente, permitindo que o usuário acompanhe em tempo real o diálogo na tela antes de decidir se quer continuar a conversa.
Como funciona no iPhone
Nos modelos com iOS 26, o iPhone ganhou a função “Filtragem de Ligações”, que atende chamadas de números desconhecidos de forma automática.
O assistente virtual pergunta o motivo da ligação e mostra na tela a transcrição em tempo real da conversa. O usuário pode então decidir se deseja atender ou encerrar a chamada.
Veja como ativar:
- Vá em Ajustes > Apps > Telefone > Filtrar números desconhecidos
- Ative a opção “Perguntar motivo da ligação”
- Também é possível bloquear todas as chamadas de números não salvos
Quando a filtragem está ativada, o iPhone atende sozinho as ligações com voz robótica e exibe o diálogo na tela.
O recurso está disponível apenas nos aparelhos compatíveis com o iOS 26, lançado recentemente.
Como funciona nos celulares Samsung
Nos smartphones da linha Galaxy, a função semelhante se chama “Chamada por Texto”. Ela faz parte do pacote de recursos da Galaxy AI, a inteligência artificial criada pela Samsung.
Como ativar:
- Abra o app Telefone
- Toque nos três pontinhos no canto superior direito e vá em Configurações
- Escolha a opção Assistente de Chamada > Chamada por Texto
Diferentemente do iPhone, o Galaxy não atende automaticamente. O usuário precisa escolher “Chamada por Texto” assim que o celular tocar, para que o assistente assuma o diálogo.
A função está disponível nos modelos intermediários e premium da marca, como Galaxy A56, S24, S25, Z Fold7 e Z Flip7.
Modelos compatíveis
Veja alguns modelos da Apple e da Samsung que já contam com o recurso de atendimento automatizado:
- iPhone 15 Pro e 15 Pro Max
- iPhone 16 e 16 Plus
- Galaxy S24, S25 e Z Fold7
- Galaxy A56 e Z Flip7
Os preços dos aparelhos variavam entre R$ 2.300 e R$ 10.500 nas principais lojas online consultadas em outubro.
Para que serve a função
O objetivo das novas ferramentas é reduzir ligações indesejadas, evitar golpes e facilitar o controle das chamadas para quem prefere não interromper tarefas.
A Apple e a Samsung apostam que o recurso será especialmente útil no Brasil, onde a população é constantemente afetada por ligações de telemarketing e golpes via telefone.
