Usuários relataram instabilidade no site da Amazon nesta quinta-feira (5/3). Segundo dados do Downdetector, houve aumento repentino de notificações de problemas na plataforma ao longo da tarde.
Os registros indicam dificuldades principalmente no acesso ao site, na finalização de compras e no uso do aplicativo móvel.
Problemas relatados por usuários
De acordo com os dados mais recentes do Downdetector, os principais tipos de falhas relatadas foram:
- 49% – problemas no site
- 27% – erros na finalização de compras
- 24% – falhas no aplicativo móvel
Usuários também relataram dificuldades para:
- fazer login
- navegar entre produtos
- concluir pagamentos
Em alguns casos, consumidores afirmaram ter visto preços inconsistentes ou mudanças inesperadas durante a navegação.
Pico de notificações durante a tarde
Nos Estados Unidos, mais de 20 mil notificações de problemas foram registradas no Downdetector ao longo da tarde desta quinta-feira.
As notificações começaram a aumentar por volta das 14h30 (horário de Nova York) e chegaram a um pico próximo das 15h45.
Embora o monitoramento global indique maior volume de relatos nos EUA, usuários no Brasil também registraram problemas na plataforma.
Amazon diz que trabalha para resolver falha
Em nota enviada à imprensa internacional, a Amazon afirmou estar ciente da instabilidade.
“Pedimos desculpas porque alguns clientes podem estar enfrentando problemas ao fazer compras. Agradecemos a paciência enquanto trabalhamos para resolver a situação”, informou um porta-voz da empresa.
Até o momento, a companhia não detalhou a causa da instabilidade nem o número total de usuários afetados.
Falhas em plataformas digitais têm sido recorrentes
A instabilidade ocorre poucos dias após outra falha registrada em redes sociais. Segundo o Downdetector, milhares de usuários também relataram problemas no Facebook no início da semana.
Especialistas apontam que interrupções desse tipo podem ocorrer por diferentes motivos, como problemas em servidores, atualizações de sistema ou sobrecarga de acesso.
