A Stellantis decidiu levar o pós-venda para a plataforma de comércio eletrônico Shopee. A decisão, apresentada a um grupo de concessionários, envolve as marcas Fiat, Jeep, Citroën, Peugeot e Ram.
A operação revela uma mudança: a venda de peças automotivas deixou de ser território exclusivo de balcão, catálogo físico e mecânico “de confiança”. Agora, passa a disputar espaço com capinha de celular, ring light e fone Bluetooth. Tudo no mesmo carrinho.
Na prática, a Stellantis estreia lojas oficiais dentro da Shopee com um portfólio completo de pós-venda. Entra desde o básico, como filtros, lubrificantes e pneus, até peças genuínas da Mopar e itens remanufaturados da Circular Autopeças.
O grupo aposta que o consumidor brasileiro já se acostumou a comprar peça automotiva como compra qualquer outro produto online. E mais: que ele confia em filtros de compatibilidade, avaliações de outros usuários e chat com vendedor da mesma forma como confia em um mecânico.
Peça-chave
A Shopee se tornou uma espécie de shopping digital de massa, e tem um alcance que abrange boa parte da população brasileira. Para a montadora, isso significa escala imediata. Para o consumidor, conveniência. Para a rede independente, pressão.
Ao ocupar marketplaces com lojas oficiais, a Stellantis tenta reduzir a zona cinzenta das peças paralelas e falsificadas, um problema crônico do setor. Ao mesmo tempo, integra concessionários ao ambiente digital.
Comunidade
Há ainda um esforço de criar um “ecossistema automotivo” dentro da Shopee. Programas como o Clube do Mecânico e iniciativas de afiliados funcionam como ponte entre oficinas, consumidores e distribuidores. Some a isso ferramentas como filtro por modelo/ano do carro e avaliações públicas, e o que se forma é um ambiente que mistura e-commerce tradicional com lógica de comunidade.
Os números ajudam a entender por que a Stellantis está acelerando. Em 2025, a companhia movimentou cerca de R$ 200 milhões no e-commerce automotivo. Para 2026, a meta é chegar a R$ 300 milhões, impulsionada justamente pela expansão em marketplaces. No último ano, suas lojas digitais somaram cerca de 20 milhões de visitas e mais de 380 mil compradores.
Veja as lojas:
Citroën: https://shopee.com.br/m/citroen
Fiat: https://shopee.com.br/m/fiat
Jeep: https://shopee.com.br/m/jeep
Peugeot: https://shopee.com.br/m/peugeot
Ram: https://shopee.com.br/m/ram
