Números alarmantes no Brasil
- Aumento de 45% nos Crimes Digitais: Em 2024, os crimes digitais no Brasil cresceram 45%, totalizando cerca de 5 milhões de fraudes. Fonte: Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP)
- 24% dos Brasileiros Vítimas de Golpes: Uma pesquisa do DataSenado revelou que 24% dos brasileiros com mais de 16 anos foram vítimas de golpes digitais nos últimos 12 meses, representando mais de 40 milhões de pessoas. fonte: Agência brasil
- 42% dos Consumidores Já Sofreram Fraudes: Segundo relatório da Serasa Experian, 42% dos brasileiros já sofreram algum tipo de fraude, com perdas financeiras médias de R$ 2.288.
A Semana do Consumidor chegou com tudo e, junto com ela, milhares de ofertas tentadoras pipocam na internet. Mas cuidado! Enquanto você procura aquele descontão, os golpistas estão à espreita, prontos para aplicar fraudes digitais.
Para que sua experiência de compra seja segura e livre de dores de cabeça, se liga nessas 7 dicas essenciais para não cair em armadilhas online.
1. Desconfie de Ofertas “Milagrosas” 🧐
Sabe aquele celular top de linha por metade do preço? Pois é… pode ser cilada! Se o desconto for bom demais para ser verdade, investigue. Compare os preços em outros sites e, se a diferença for gritante, é provável que seja golpe.
🔹 Dica extra: Use comparadores de preços como Zoom ou Buscapé para checar o histórico do valor do produto.
2. Compre Apenas em Lojas Confiáveis 🏪
Golpistas criam sites falsos muito parecidos com os de lojas conhecidas. Para não cair nessa:
✔️ Verifique se o site tem CNPJ e endereço físico.
✔️ Leia avaliações de outros clientes no Reclame Aqui ou no Procon.
✔️ Olhe se a URL começa com “https://“ e se tem o cadeado de segurança.
💡 Dica ninja: Digite o nome da loja no Google seguido da palavra “fraude” ou “golpe” e veja se há denúncias.
3. Cuidado com Links no WhatsApp, SMS e E-mail 📩
Você recebe uma mensagem com um link dizendo “Oferta exclusiva para você! 80% de desconto, só hoje!”. Parece tentador, né? Mas pode ser phishing, uma técnica usada para roubar seus dados.
🔹 O que fazer?
🚫 Nunca clique diretamente em links suspeitos.
🔍 Vá até o site oficial da loja digitando o endereço no navegador.
✅ Ative a autenticação em dois fatores nos seus apps e e-mails para evitar invasões.
4. Prefira Pagamentos Seguros 💳
Sempre que possível, opte por métodos de pagamento que ofereçam segurança extra:
✔️ Cartão de crédito com opção de cartão virtual.
✔️ PayPal, Mercado Pago ou PicPay, que possuem proteção ao comprador.
✔️ Evite boletos desconhecidos! Muitos golpistas geram boletos falsos para desviar o pagamento.
🔹 Dica esperta: Se pagar no Pix, confira bem o nome do destinatário antes de concluir a transação.
5. Não Caia no Golpe do “Bônus de Última Hora” 🎁
Muitos criminosos usam urgência para enganar vítimas. Eles dizem que você ganhou um cupom extra, mas só se pagar agora por um link específico.
🚨 Regra de ouro: Nenhuma loja confiável obriga compras imediatas por canais suspeitos.
6. Fique de Olho nas Redes Sociais e Anúncios Patrocinados 🔍
Você já viu um anúncio no Instagram ou Facebook de um produto com preço incrível? Pois saiba que muitos golpistas usam anúncios pagos para parecerem legítimos!
🔹 Antes de comprar, cheque:
✅ Se a loja tem um site oficial vinculado ao perfil.
✅ Os comentários na postagem – se forem desativados, desconfie!
✅ Se há reclamações sobre o vendedor.
7. Mantenha Seu Dispositivo Seguro 🛡️
A segurança começa no seu celular ou computador. Para evitar que seus dados sejam roubados:
🔹 Atualize sempre seu sistema operacional e antivírus.
🔹 Use uma VPN para esconder seus dados em redes Wi-Fi públicas.
🔹 Evite salvar dados do cartão em sites de compras.
🚨 Caiu em um golpe digital? Veja o que fazer agora!
Se você percebeu que caiu em um golpe, a primeira regra é: agir rápido! Quanto mais cedo você tomar as medidas corretas, maiores as chances de minimizar o prejuízo.
Cancele o Pagamento Imediatamente
🔹 Se você pagou via cartão de crédito, entre em contato com a operadora e solicite o cancelamento da compra ou a contestação da transação. Muitas bandeiras oferecem proteção contra fraudes.
🔹 Se o pagamento foi por Pix ou transferência bancária, ligue imediatamente para o seu banco e peça o bloqueio da transação. O Banco Central já tem um sistema chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED) que pode ajudar a recuperar valores enviados em golpes.
🔹 No caso de boletos bancários, a situação pode ser mais complicada. Se o pagamento ainda não foi compensado, entre em contato com o banco emissor.
Reúna Provas do Golpe
📸 Prints e registros são fundamentais!
- Salve e-mails, mensagens e prints do site ou anúncio fraudulento.
- Se o contato foi pelo WhatsApp, tire prints da conversa e anote o número do golpista.
- Caso tenha recebido e-mails suspeitos, não delete – eles podem ser úteis para investigações.
Registre um Boletim de Ocorrência (BO)
📄 Mesmo que o valor seja pequeno, denunciar o golpe é essencial! Você pode fazer isso:
- Online, pelo site da Polícia Civil do seu estado.
- Presencialmente, em uma delegacia, especialmente se houver ameaças ou exposição de dados sensíveis.
Isso ajuda as autoridades a mapear quadrilhas e pode ser necessário para abrir processos de recuperação do dinheiro.
Denuncie o Site ou Conta Fraudulenta
🚩 Se o golpe foi por um site falso, denuncie para:
- Procon – Para alertar outros consumidores.
- Reclame Aqui – Para relatar a fraude publicamente.
- Google Safe Browsing (aqui) – Para que o site seja bloqueado.
Se o golpe veio por redes sociais ou marketplaces, denuncie a conta no próprio Facebook, Instagram, Mercado Livre, etc.
Conclusão: Compra Segura, Sem Dor de Cabeça!
A Semana do Consumidor pode ser uma ótima oportunidade para economizar, desde que você tome cuidado com fraudes. Seguindo essas dicas, suas compras serão seguras e sem sustos.
Então, antes de finalizar aquela compra tentadora, pare, analise e confirme se o site é confiável. Agora sim, boas compras e aproveite os descontos sem medo!
Abraços e boa semana.
Harlen Duque
