A chamada “ilusão da transparência” pode levar líderes a acreditar que suas expectativas estão claras para a equipe quando, na prática, informações importantes ficaram apenas implícitas. O fenômeno descreve a tendência de superestimar a capacidade dos outros de compreender pensamentos e intenções que não foram explicitados. Para reduzir falhas de comunicação, especialistas recomendam checar o entendimento, definir prazos e critérios objetivos e explicar o contexto e o propósito de cada tarefa.
