PUBLICIDADE
PUBLICIDADE

Tecnologia reduz custo, mas pode afastar clientes

Siga no

Compartilhar matéria

Empresas que trocam atendimento humano por automação podem até cortar despesas, mas correm o risco de perder valor percebido e fidelidade do cliente, segundo análise baseada em psicologia econômica.

Compartilhar matéria

Siga no

Alessandro Saade

Curioso incansável, sua jornada de mais de 35 anos de experiência o habilita a falar sobre cultura empreendedora, planejamento e liderança, inovação e transformação, ESG e impacto social. Professor convidado da ESPM, FDC, USP, autor e colaborador em diversos livros - inclusive de uma série exclusiva de empreendedorismo para ensino fundamental da rede pública. Integrante do Comitê de Inovação da Arcelor Mittal e do Comitê Internacional do FONIF, atualmente é Superintendente Executivo do Espro, liderando uma transformação cultural e tecnológica numa das maiores instituições filantrópicas de inclusão produtiva do país.

Webstories

Mais de Entretenimento

Mais de 98 News

Quando a liberdade vira abandono, o Estado precisa agir

Shannon Elizabeth fatura US$ 1,2 mi no OnlyFans

Guerra pressiona custos e encarece imóveis no Brasil

BCs reagem a choque do petróleo e ajustam juros

Projeto de requalificação avança e mira centro de BH

Congresso da AMM vira termômetro eleitoral em MG

Últimas notícias

Cruzeiro e jogadores são denunciados pelo STJD; veja riscos

Hantavírus: OMS investiga possível transmissão entre pessoas em navio

Atlético busca nova vitória contra o Juventud em meio a retrospecto equilibrado frente a uruguaios; veja

Praça Sete vira palco a céu aberto para tributo instrumental a Michael Jackson em BH

Ranking global mostra os celulares mais vendidos em 2026

‘Não podemos esperar a morte da pessoa chegar’, diz Damião sobre internação voluntária de dependentes químicos

Operação mira lavagem de dinheiro e movimentação de R$ 500 milhões e chega a BH

‘Brasil 70: A Saga do Tri’: nova série da Netflix revive a conquista histórica da Seleção na Copa de 1970; veja o trailer

BC comunica indisponibilidade de bens de 2 ex-administradores do Banco Master