Quem precisa acessar os serviços do INSS nesta terça-feira (20/1) está enfrentando problemas. O portal Meu INSS está fora do ar, apresentando lentidão e mensagens de erro tanto no computador quanto no aplicativo para celular.
Desde o início da manhã, usuários relatam dificuldades para entrar no sistema com a conta Gov.br. Ao tentar o acesso, a página não carrega ou exibe avisos de falha na comunicação.
O problema gerou um pico de buscas no Google por termos como “Meu INSS instabilidade” e “site do INSS fora do ar”. A falha impede a realização de serviços básicos, como agendamento de perícia, consulta de extratos e verificação do benefício.
Atenção: Agências fechadas
Na semana que vem, dias 28, 29 e 30 de janeiro, as agências do INSS estarão fechadas em todo o país. O motivo é uma atualização nos sistemas da Dataprev. Nesses dias, o atendimento será feito apenas pelos canais remotos.
Vale lembrar que, embora o atendimento presencial esteja normal em Minas Gerais hoje, é feriado de São Sebastião em cerca de 90 cidades (como no Rio de Janeiro). Isso pode ter aumentado o tráfego no site, já que nessas localidades o atendimento é 100% digital hoje.
O que está acontecendo?
Ao tentar entrar na plataforma usando a senha do Gov.br, o usuário se depara com telas que não carregam ou mensagens de erro. Com o sistema fora do ar, serviços importantes ficaram indisponíveis, como:
- Consultar extratos;
- Verificar o CNIS;
- Agendar perícias;
- Consultar resultado de benefícios.
Até o momento, não há uma previsão oficial para a normalização do sistema.
Se você precisa de atendimento urgente, a recomendação é não insistir no site agora para não travar ainda mais o sistema. Tente novamente mais tarde ou ligue para a Central 135, que funciona por telefone de segunda a sábado.
