Expressões como “conforme já avisado” e “fico no aguardo” podem transformar uma cobrança profissional em uma mensagem passivo-agressiva. A comunicação clara e direta ajuda a preservar relações no trabalho sem abrir mão da firmeza.
Expressões como “conforme já avisado” e “fico no aguardo” podem transformar uma cobrança profissional em uma mensagem passivo-agressiva. A comunicação clara e direta ajuda a preservar relações no trabalho sem abrir mão da firmeza.
Jornalista, estrategista de comunicação e especialista em Media Training e comunicação assertiva pelo TED Talks Foundation de New York/EUA. É autor do livro "Comunicação de Líder: estratégias para falar e impressionar", da editora AugeBooks.