Uma hamburgueria de São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba, denunciou uma tentativa de golpe em que um cliente teria usado uma imagem criada por inteligência artificial para simular a presença de uma barata em um hambúrguer e pedir o reembolso da compra. O caso ocorreu na Brutus Burguer e foi divulgado pelo proprietário, Alisson Zem, como um alerta para outros comerciantes.
Segundo Alisson, o pedido foi entregue normalmente, em embalagem lacrada. Cerca de uma hora depois, o cliente entrou em contato afirmando que havia encontrado uma barata no lanche e que a embalagem teria chegado aberta. Na mensagem enviada à hamburgueria, ele escreveu: “Veio uma barata no meu hambúrguer e chegou aberta a embalagem. Perdi meu dinheiro e fiquei sem lanche. Deu nojo de comer.”
A denúncia, porém, levantou suspeitas da equipe. Ao analisar a fotografia encaminhada pelo cliente, Alisson afirma que identificou indícios de que a imagem havia sido gerada por inteligência artificial. Entre eles, a aparência da barata, além de inconsistências na montagem do hambúrguer.
Segundo o empresário, a maionese da Brutus Burguer é aplicada na parte inferior do pão, enquanto na imagem ela aparecia na parte superior, além de apresentar uma coloração diferente da utilizada pela lanchonete.
O proprietário também gravou um vídeo mostrando como os pedidos deixam a cozinha, com embalagem térmica e lacre de segurança, reforçando que seria improvável o lanche chegar ao consumidor nas condições alegadas. A hamburgueria chegou a enviar um motoboy para recolher o sanduíche e verificar a situação, mas, segundo Alisson, o cliente não atendeu à solicitação.
A tentativa de reembolso foi negada pela plataforma de delivery. Em seguida, o estabelecimento registrou um boletim de ocorrência para tentar identificar o responsável pela suposta fraude. No vídeo publicado nas redes sociais, Alisson afirmou que não pretende mover uma ação judicial, mas deseja que o autor seja identificado e repare o erro por meio de alguma ação solidária, como a doação de cestas básicas.
