A Latam comunicou aos seus clientes a ocorrência de um vazamento de dados provocado por uma falha de segurança em seus sistemas. O incidente acabou identificado pelas equipes técnicas no final de julho, mas a divulgação oficial só ocorreu após a conclusão de uma análise para mapear as informações e os usuários atingidos.
A companhia aérea notificou os passageiros potencialmente afetados e reportou o caso à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A empresa optou por não divulgar o número total de pessoas que tiveram dados expostos na ocorrência.
Para conter o incidente, a empresa adotou protocolos imediatos de contenção e cibersegurança. As ações contiveram o bloqueio de endereços de IP considerados suspeitos. Além disso, corrigiram o código-fonte da aplicação afetada e a implementação de travas adicionais de proteção.
Alerta para golpes e dados preservados
A empresa ressaltou que as informações bancárias e de credenciais de acesso não foram comprometidas durante a invasão. O vazamento não expôs o número completo dos cartões de crédito dos clientes, os códigos de segurança nem as senhas cadastradas na plataforma.
Apesar de garantir a preservação dos dados financeiros, a Latam orientou os clientes a manterem atenção redobrada contra abordagens suspeitas de terceiros. A orientação principal é desconfiar de contatos que solicitem pagamentos, transferências, senhas ou códigos de confirmação em nome da companhia aérea.
