A reputação de uma empresa é construída ao longo do tempo e pode influenciar a forma como o público reage quando surge uma crise. O histórico de promessas cumpridas, transparência, qualidade no atendimento e coerência entre discurso e prática ajuda a estabelecer uma relação de confiança com clientes e parceiros. Na reflexão sobre a economia dos criadores de conteúdo, o ponto central é que publicar com frequência não garante credibilidade: a reputação depende da consistência das atitudes e da capacidade de sustentar, na prática, aquilo que se comunica.
