O Outlook apresentou falhas de funcionamento na tarde desta quinta-feira (12/11), provocando reclamações de usuários que tentavam acessar o serviço de e-mail. O Downdetector, plataforma que acompanha problemas em sites e aplicativos, contabilizou 30.073 notificações relacionadas à ferramenta até as 16h15.
O aumento dos registros começou por volta das 14h30. A instabilidade também foi relatada em outras plataformas, incluindo Teams, OneDrive, Copilot, Microsoft 365, Microsoft Store e Azure.
A Microsoft, responsável pelo Outlook, reconheceu o problema e informou que investigava dificuldades de conexão com o Exchange Online, sistema utilizado para gerenciamento de e-mails. Embora os primeiros relatos identificados pela companhia fossem referentes às Américas, a falha poderia atingir outras regiões.
“Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas”, informou a empresa em publicação na rede social X.
Para tentar solucionar a instabilidade, a Microsoft suspendeu atualizações e passou a direcionar parte das conexões para servidores não afetados. A companhia também iniciou a reinicialização dos equipamentos que apresentaram problemas.
“Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região”, declarou.
