Após o anúncio da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) sobre a suspensão e o recolhimento de produtos da marca Ypê, muitos consumidores passaram a verificar os itens armazenados em casa e descobriram que possuem unidades dos lotes afetados. A medida foi tomada nesta quinta-feira (7/5) após a identificação de falhas graves no processo de fabricação da empresa, com risco de contaminação microbiológica.
A decisão atinge detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes fabricados pela Química Amparo, em Amparo (SP), especificamente os produtos cujos lotes terminam em número 1. Segundo a Anvisa, as irregularidades encontradas comprometem as Boas Práticas de Fabricação e podem permitir a presença de microrganismos patogênicos nos itens.
Como identificar os produtos suspensos
Com a repercussão do caso, muitos consumidores relataram nas redes sociais preocupação ao identificarem os produtos contaminados dentro de casa. A principal orientação das autoridades sanitárias é para que o uso seja interrompido imediatamente.
Entre os produtos atingidos pela medida estão:
- lava-louças Ypê;
- detergentes Ypê Green e Clear Care;
- sabões líquidos Tixan Ypê;
- Ypê Power Act;
- Ypê Premium;
- desinfetantes Bak Ypê, Atol e Pinho Ypê.
A recomendação é conferir atentamente o número do lote impresso na embalagem. Os produtos afetados são aqueles fabricados na unidade de Amparo (SP) e cuja numeração termina em 1.
O que fazer se você tiver um produto afetado
A Anvisa orienta que os consumidores:
- parem de utilizar o produto imediatamente;
- verifiquem o número do lote na embalagem;
- separem o item para evitar novo uso;
- entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para orientações sobre devolução, troca ou recolhimento;
- evitem descartar o produto no lixo comum ou reutilizar a embalagem.
O atendimento da empresa pode ser feito pelo telefone 0800 1300 544, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados nacionais, estaduais e municipais.
Os consumidores também podem registrar contato pelo atendimento disponível no site oficial da empresa, com funcionamento 24 horas para envio das solicitações e retorno das equipes entre 9h e 17h em dias úteis.
Caso o consumidor tenha apresentado irritações na pele, alergias, problemas respiratórios ou qualquer reação após o uso dos produtos, a recomendação é procurar atendimento médico e informar a possível exposição ao item contaminado.
