O torcedor atleticano precisou de paciência para acessar a Arena MRV na noite desta quinta-feira (24/7), no duelo contra o Bucaramanga, pelos playoffs da Copa Sul-Americana. Longas filas se formaram do lado de fora do estádio, e muitos relataram problemas com o SuperApp do clube, onde os ingressos são armazenados. Também houve queixas sobre a lentidão no sistema de biometria facial.
A entrada já apresentava lentidão na entrada da esplanada, onde é feita a primeira checagem. Alguns torcedores relataram mais de uma hora de espera.
Segundo o Atlético, a falha foi causada por uma queda no servidor da empresa responsável pela venda de ingressos. A equipe técnica foi acionada e o sistema foi restabelecido gradualmente. Confira a nota oficial do clube:
“No final da tarde desta quinta-feira (24), houve uma queda no servidor da empresa responsável pela venda dos ingressos do Atlético, o que acarretou dificuldade de acesso às entradas no SuperApp.
A equipe técnica atuou para restabelecer a conexão e o funcionamento do sistema foi normalizado gradativamente.”
