A Prefeitura de Belo Horizonte alterou o fluxo de atendimento dos serviços veterinários municipais vinculados ao Complexo Público Veterinário (CPV) e à Unidade Básica de Saúde Animal (UBS Animal). A partir de agora, os agendamentos de consultas, cirurgias e demais procedimentos devem ser feitos pelo telefone 2888-0909, exclusivamente por ligação convencional.
O número do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Veterinária (SamuVET) permanece o mesmo. Em casos de urgência e emergência envolvendo animais, a população deve continuar acionando o serviço pelo telefone 2888-0000.
Segundo a prefeitura, a mudança busca centralizar a triagem e tornar mais ágil o encaminhamento das demandas aos serviços veterinários da capital.
Como funciona o novo atendimento
Ao ligar para o número 2888-0909, o cidadão deverá selecionar o ramal correspondente ao serviço desejado.
- Ramal 2: atendimento relacionado ao Complexo Público Veterinário (CPV), incluindo informações sobre o hospital veterinário, consultas para esporotricose, acompanhamento da fila de cirurgias, vagas de internação e serviços especializados.
- Ramal 3: atendimento da Unidade Básica de Saúde Animal (UBS Animal), destinado ao agendamento de consultas eletivas, check-ups, avaliações clínicas, tratamentos programados e casos sem necessidade de atendimento imediato.
A prefeitura reforça que o atendimento não é realizado por WhatsApp nesse número.
SamuVET mantém atendimento para emergências
O fluxo do SamuVET não sofreu alterações. Após o contato inicial pelo telefone 2888-0000, a equipe pode entrar em contato via WhatsApp para solicitar fotos, vídeos e outras informações que auxiliem na avaliação da ocorrência.
Com base na triagem, o caso é classificado e encaminhado para o atendimento mais adequado.
Entre abril e 12 de junho de 2026, o serviço registrou 299 atendimentos relacionados a socorros veterinários, resgates, recolhimentos, capturas e transferências de animais domésticos e silvestres.
Mais de 6 mil atendimentos em 2026
Dados da prefeitura mostram que o Complexo Público Veterinário realizou 6.300 atendimentos e procedimentos entre janeiro e maio deste ano. O total inclui consultas, retornos, atendimentos de urgência e emergência e cirurgias.
No mesmo período, foram realizadas 1.159 cirurgias de diferentes níveis de complexidade.
Já a UBS Animal, inaugurada em 30 de abril, contabilizou 413 atendimentos clínicos eletivos em seu primeiro mês de funcionamento. Desse total, 318 foram realizados em cães e 95 em gatos.
Programa de esporotricose atende gatos gratuitamente
O Complexo Público Veterinário também oferece atendimento gratuito para gatos diagnosticados com esporotricose. O programa inclui diagnóstico, acompanhamento veterinário por até seis meses, fornecimento de medicamentos e suporte alimentar.
Entre janeiro e maio de 2026, foram registrados 646 atendimentos ligados ao programa, incluindo consultas presenciais, telemedicina e visitas domiciliares.
A esporotricose é uma doença causada por fungos e pode afetar tanto animais quanto humanos. Em gatos e cães, os principais sintomas são feridas na face, orelhas e membros. Já nos humanos, a doença costuma provocar lesões persistentes, principalmente nas mãos.
