Consumidores com dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e outras modalidades bancárias podem renegociar débitos em condições especiais. O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira é promovido pela Febraban, em parceria com o Banco Central, e vai até 30 de novembro.
Mais de 160 bancos e instituições financeiras participam da ação. O termo “feirão limpa nome” está entre os mais buscados nas redes, e o mutirão funciona exatamente como um grande feirão para organizar dívidas bancárias.
O que pode ser negociado
- Cartão de crédito
- Cheque especial
- Empréstimo pessoal
- Crédito consignado
- Outras dívidas bancárias em atraso, sem garantia
O que não entra no mutirão
- Financiamento de carros, motos e imóveis (bens com garantia)
- Dívidas que não estejam atrasadas
- Dívidas já prescritas
Condições oferecidas pelos bancos
- Descontos no valor total
- Parcelamento especial
- Redução de juros para refinanciamento
Cada instituição define suas condições, mas todas seguem a mesma política do mutirão.
Segundo a Febraban, o objetivo é “ajudar o consumidor a voltar ao planejamento financeiro e reduzir o endividamento”.
Como renegociar
Opção 1: diretamente com o banco
- Atendimento nos canais digitais e presenciais
- Informe que deseja participar do “Mutirão Febraban / renegociação de dívidas”
Opção 2: pela plataforma Consumidor.gov.br
- Acesse o portal (ou aplicativo Gov.br)
- É preciso ter conta Prata ou Ouro
- A empresa tem até 10 dias para responder
Opção 3: Procons participantes
- Para quem prefere atendimento presencial
- Útil para tirar dúvidas e receber orientação
Atenção para superendividamento
Se você tem várias dívidas e não consegue pagar nem o básico do mês, o mutirão não é o caminho ideal.
Nesse caso:
→ Procure o Procon da sua cidade
→ Eles montam um plano de pagamento com todos os credores.
