Julian Treasure, referência global em comunicação, alerta que a fala é o instrumento mais poderoso do ser humano, mas também o mais mal usado. Em seu famoso TED Talk, ele apresenta os sete pecados mortais da fala, comportamentos que corroem credibilidade e sabotam qualquer liderança: fofocar, julgar, negativar, reclamar, desculpar-se demais, exagerar e dogmatizar. Quando esses hábitos entram na rotina, a mensagem perde força antes mesmo de ser compreendida. Para entender como evitar esses vícios e construir uma comunicação que realmente influencia, ouça agora a análise completa na coluna.
