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MG quer reduzir filas em UPAs com teleorientação e consultas agendadas

Por

Roberth R Costa

Roberth R Costa
  • 23/03/2026
  • 12:17

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Segundo Baccheretti, a maioria dos atendimentos nas UPAs envolve casos de baixa complexidade (Marcelo Camargo/Agência Brasil)

Segundo Baccheretti, a maioria dos atendimentos nas UPAs envolve casos de baixa complexidade (Marcelo Camargo/Agência Brasil)

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O governo de Minas Gerais anunciou medidas para reduzir a sobrecarga nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) durante a alta dos casos respiratórios, com foco em teleorientação e agendamento direto de consultas nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). A estratégia foi detalhada nesta segunda-feira (23/3) pelo governador Mateus Simões e pelo secretário de Saúde, Fábio Baccheretti.

70% dos atendimentos não são urgentes

Segundo Baccheretti, a maioria dos atendimentos nas UPAs envolve casos de baixa complexidade. “70% do atendimento de UPA é verde e azul. Verde é pouco urgente, azul é não urgente”, afirmou.

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De acordo com o secretário, esses casos poderiam ser resolvidos na atenção básica, o que ajudaria a reduzir filas e melhorar o atendimento de urgência.

Teleorientação será porta de entrada

Como alternativa, o governo pretende usar o aplicativo MGApp como porta inicial de atendimento. Nesse modelo, o paciente será atendido remotamente e orientado de acordo com os sintomas.

“O cidadão vai poder entrar no MGApp e pedir uma teleorientação”, disse Simões.

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Consulta já sai agendada

Caso haja necessidade de atendimento presencial, o sistema deve encaminhar o paciente diretamente para a UBS, já com consulta marcada. “Ele vai sair de casa com consulta marcada na UBS, ao invés de enfrentar fila”, afirmou o governador.

A proposta busca reorganizar o fluxo do sistema de saúde e evitar deslocamentos desnecessários.

UBS no centro do atendimento

Além da teleorientação, o governo também pretende implementar agendas protegidas nas unidades básicas, garantindo atendimento para pacientes encaminhados.

A medida tenta recuperar a confiança da população nas UBS e diminuir a procura direta por UPAs em casos não urgentes.

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