O Grupo Supernosso quer ampliar a escala 5×2 para todas as lojas da Grande BH até setembro deste ano. O teste já funciona em três unidades da capital, com mudanças no horário de funcionamento, reorganização das equipes e adaptação até dos fornecedores.
Os funcionários das lojas que já aderiram à novidade, portanto, estão trabalhando cinco dias por semanas com carga horária diária de 8 horas e 48 minutos. A mudança representa um aumento de 1 hora e 28 minutos por dia trabalhado, mas com o benefício de duas folgas semanais. O teste começou nas unidades dos bairros Castelo e Buritis e já envolve 500 trabalhadores.
Para manter a operação, portanto, o grupo reduziu o horário de funcionamento aos fins de semana e passou a fechar mais cedo também durante a semana. Além disso, a empresa ampliou o tempo de almoço para 1 hora e 12 minutos.
Planejamento e primeiras impressões
O diretor de gestão do grupo, Jorge Feliciano, participou do Meio-Dia em Pauta, da Rede 98, desta terça-feira (12/5) e falou sobre como foi o processo para implementar a mudança. Segundo ele, o Supernosso contou com o suporte de uma Inteligência Artificial para fazer articular as escalas de trabalho dos colaboradores.
“Sem planejamento não tem escala. Uma sacada que a gente teve aqui foi usar a IA para nos ajudar com esse planejamento. Nós colocamos os prompts com as variáveis. A IA faz uma primeira sugestão e o gerente da loja, com os encarregados, acabam fazendo remanejamentos à luz de algo que só o humano é capaz de ter a sensibilidade”, disse o diretor.
Jorge ainda afirmou que a diminuição do horário de funcionamento foi bem recebida por parte do consumidor e que, no geral, as despesas mensais da rede não aumentaram, não sendo necessária a contratação de novos funcionários:
“Como nós fizemos também um processo de comunicação com o nosso cliente muito assertivo, isso acabou trazendo pro cliente a sessão. As pessoas (funcionários) são mais produtivas e acabam cumprindo com a nossa estratégia de realmente trazer um atendimento de qualidade, alta qualidade para os nossos clientes. Nós não sentimos a questão de aumentar o quadro e inclusive tivemos até uma redução de despesa”, concluiu.
