As regras para aceitação de vale-alimentação e vale-refeição entram em fase decisiva com a exigência da chamada interoperabilidade. A medida busca permitir que todas as maquininhas de cartão operem com qualquer bandeira de benefício, ampliando a facilidade de uso para os clientes e reduzindo a necessidade de múltiplos equipamentos nos estabelecimentos.
Em entrevista à 98 News, o presidente executivo da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Paulo Solmucci, destacou que a mudança foca na praticidade do uso diário, sem alterar diretamente as taxas pagas pelos comerciantes. Contudo, o executivo reforçou que os estabelecimentos mantêm a liberdade para escolher quais bandeiras aceitam.
“O que a gente espera é que haja uma facilidade de aceitação desses vales. Espera-se que todas as maquininhas tenham capacidade técnica de operar com qualquer bandeira de vale-alimentação e refeição. É importante destacar que a existência dessa facilidade não quer dizer que o restaurante seja obrigado a aceitar todos os tipos de vale”, disse Paulo Solmucci.
Apesar da determinação legal prever o início do novo sistema, o setor enfrenta incertezas operacionais devido ao atraso nas adequações técnicas das credenciadoras. A Abrasel aponta que os ajustes dependem exclusivamente das operadoras e do governo, sem gerar custos adicionais de adaptação para os comerciantes.
“O que está previsto é o início dessa interoperabilidade, porém as empresas de vale dizem que o sistema não foi integrado ainda e que o governo não apresentou as facilidades para que isso aconteça. Os ajustes serão feitos pelas próprias empresas”, disse o presidente executivo da Abrasel.
Incertezas na implementação e risco de falhas no atendimento
A ausência de definições técnicas por parte do Ministério do Trabalho e Emprego pode impedir o pleno funcionamento do sistema no prazo estabelecido. Diante desse impasse, a entidade orienta os consumidores a consultarem os estabelecimentos antes do consumo para evitar contratempos no momento do pagamento.
“Por tudo que a gente tem ouvido e conversado, essa operação não deve começar na data prevista. Se o consumidor chegar ao restaurante e o vale não for aceito, a solução é ligar para a empresa operadora do benefício para reclamar”, disse Paulo Solmucci.
