Clientes do banco Itaú enfrentam dificuldades para realizar pagamentos e transferências na manhã desta quinta-feira (19/2).
O aplicativo da instituição apresenta falhas no sistema PIX, gerando um pico de mais de 300 reclamações no site Downdetector por volta das 10h15. O impacto na rotina dos usuários também refletiu no Google Trends, que registrou um grande aumento nas buscas por termos como “PIX Itaú fora do ar”.
Posicionamento do banco
Em resposta aos usuários na rede social X e em nota oficial, o Itaú confirmou estar ciente de uma “instabilidade pontual” que atinge uma parcela de seus clientes. O banco pediu desculpas pelo inconveniente e informou que o time de tecnologia já trabalha para normalizar as operações o mais rápido possível, embora ainda não haja uma previsão exata para o restabelecimento total do serviço.
