Quem tentou usar o Claude na manhã desta sexta-feira (13/11) esbarrou em problemas em dois momentos. Primeiro, uma falha de login bloqueou o acesso à ferramenta de inteligência artificial por cerca de duas horas. Depois, com o serviço já restabelecido, a Anthropic voltou a registrar instabilidade, que ainda era investigada até a última atualização desta matéria.
A sequência aparece na página de status da empresa (horários de Brasília):
- 6h58: a Anthropic informa que investiga erros na autenticação de usuários. São afetados o Claude.ai, o Claude Code, o Claude Console e o Claude Cowork.
- 8h05: uma correção é implantada e a empresa passa a monitorar a recuperação.
- 8h58: o incidente é declarado resolvido.
- 10h09: um novo incidente é aberto, por desempenho degradado no Claude.ai, na API e no Claude Code.
A companhia não explicou o que causou a falha de login. Durante o primeiro episódio, a API, usada por empresas que integram o Claude a seus próprios sistemas, não constava entre os serviços afetados. No site Downdetector, as reclamações passaram de 3 mil.
Os problemas coincidem com a pane global da Microsoft, que desde quinta-feira, 12, derruba serviços como Outlook e Teams. A Anthropic atribui a ela as falhas no conector que liga o Claude ao Microsoft 365, mas não relacionou a pane à falha de login desta sexta.
Semana decisiva
A instabilidade ocorre em um momento sensível para a empresa comandada por Dario Amodei. A Anthropic deve definir o preço de suas ações na quarta-feira, 18, e estrear na Nasdaq no dia seguinte, em uma oferta que busca avaliá-la em cerca de US$ 1,3 trilhão e pode se tornar a maior abertura de capital da história. De acordo com a Bloomberg, a procura dos investidores já equivale a aproximadamente seis vezes o volume de papéis ofertados.
O setor de IA também atravessa dias de maior escrutínio desde a renúncia de Jensen Huang ao comando da Nvidia, na quinta-feira, depois de o executivo admitir um relacionamento com uma suposta espiã chinesa.
